SPLOŠNI POGOJI

• Udeležba za izbrani aranžma agencije je možna na podlagi prijave, ki jo udeleženec odda preko spletnega obrazca na spletni strani agencije.
• Ob prijavi je vsak udeleženec dolžan poravnati rezervacijski depozit v višini 50 €, ki se všteva v končno ceno aranžmaja.
• Depozit je potrebno poravnati najkasneje v 48 urah od oddaje prijave, v nasprotnem primeru se prijava šteje za neveljavno.
• Z oddajo prijave potnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.
• Ko agencija prejme rezervacijski depozit, prijavitelju po elektronski pošti posreduje potrdilo o veljavni prijavi. S prejemom tega potrdila se šteje, da je prijava dokončno potrjena in zagotovljena.

• Agencija se zavezuje, da bo najkasneje 15 dni pred odhodom izbranega programa obvestila potnike, ali bo tura izvedena.
• Ko je doseženo minimalno število prijav, se tura šteje za potrjeno. Agencija v najkrajšem možnem času po potrditvi ture udeležencem posreduje račun za celoten znesek aranžmaja.
• Po prejemu računa je potnik dolžan poravnati celoten znesek aranžmaja v roku 30 dni od dneva izdaje računa oziroma najpozneje 5 dni pred odhodom, kadar je do odhoda manj kot 25 dni od potrditve ture.

• Potnik lahko kadarkoli pred začetkom potovanja pisno odstopi od pogodbe. Datum prejema pisne odpovedi je osnova za obračun odpovednih stroškov.
• Če potnik odstopi v roku 48 ur po potrditvi odhoda, agencija zadrži 50 € depozita za pokritje administrativnih stroškov.
• Po preteku 48 ur od potrditve odhoda začne veljati odpovedna lestvica po dnevih pred odhodom.

Odpovedna lestvica za paketna potovanja:

– do 60 dni pred odhodom – 10 % vrednosti potovanja (administrativni stroški), najmanj 50 EUR
– 59–45 dni pred odhodom – 20 % vrednosti potovanja
– 44–30 dni pred odhodom – 30 % vrednosti potovanja
– 29–22 dni pred odhodom – 50 % vrednosti potovanja
– 21 – 15 dni pred odhodom – 80 % vrednosti potovanja
– odpoved kasneje kot 15 dni pred odhodom – 100 % cene potovanja
– neudeležba brez odpovedi – 100 % vrednosti potovanja

• Če so dejanski stroški odpovedi višji od zgoraj navedenih, ima organizator pravico zaračunati dejanske
  stroške, na primer za nakup letalskih kart ali drugih storitev, ki jih je bilo potrebno ob rezervaciji takoj
  plačati.
  Potniku priporočamo sklenitev zavarovanja rizika odpovedi.

• Če ni doseženo minimalno število prijav, agencija odhod odpove in vsem prijavljenim vrne depozit v višini 50 €.
• V tem primeru potniki nimajo nobenih drugih obveznosti ali stroškov.

Organizator ima urejeno zavarovanje insolventnosti in zavarovanje odgovornosti skladno z zakonodajo.

Potnikom se priporoča sklenitev zavarovanja rizika odpovedi potovanja za primer bolezni, nesreče ali drugih upravičenih razlogov za odpoved. Prav tako se priporoča sklenitev turističnega zavarovanja, ki krije nujno medicinsko pomoč, hospitalizacijo in druge morebitne nepredvidene stroške med potovanjem.
Potniki lahko zavarovanje uredijo posredno pri zavarovalnici po lastni izbiri (npr. Coris ali druga zavarovalnica).
Sklenitev tega zavarovanja je prostovoljna, vendar močno priporočena, še posebej pri paketnih potovanjih, kjer vključeni prevoz in namestitev pomenita večje stroške.
Organizator ne prevzema odgovornosti za potnike, ki zavarovanja ne sklenejo, če pride do odpovedi iz upravičenih razlogov in za nastale stroške. Prav tako organizator ne krije nobenih stroškov, škode ali drugih
finančnih posledic, ki nastanejo zaradi nezgode, bolezni ali drugega zavarovalnega primera, če potnik pred potovanjem ni sklenil ustreznega zdravstvenega oziroma nezgodnega zavarovanja.Odločitev o sklenitvi
zavarovanja je v celoti na strani potnika, ki s potrditvijo prijave potrjuje, da je bil z možnostmi in priporočili glede zavarovanja seznanjen.

Organizator ima pravico odpovedati izvedbo potovanja v primeru, da se za posamezen program ne prijavi minimalno število udeležencev, kot je navedeno v opisu programa, ali kadar nastopijo okoliščine višje sile oziroma druge izredne in nepredvidljive razmere. V takšnih primerih je potnik upravičen do povračila vseh do takrat vplačanih zneskov.

Organizator si obenem pridržuje pravico do manjših prilagoditev programa, kadar so te potrebne zaradi organizacijskih, tehničnih ali varnostnih razlogov, pri čemer se bistvena vsebina in namen programa ne spremenita.

V primeru, da organizator odpove izvedbo programa iz razlogov, ki so pod njegovim nadzorom, bo udeležencem vrnjena celotna že plačana cena brez dodatnih stroškov. 

Organizator ne odgovarja za osebne poškodbe ali izgubo osebnih stvari, če udeleženci ne upoštevajo navodil vodnika ali ne zagotovijo primerne opreme.

• imeti veljavne osebne dokumente in vizume, kadar so ti zahtevani,
• upoštevati navodila in varnostne usmeritve organizatorja, vodnika ter drugih izvajalcev programa,
• skrbeti za svojo osebno prtljago in predmete,
• spoštovati zakonodajo države potovanja ter pravila krajev, ki jih obiskuje,
• pred začetkom potovanja oziroma posamezne ture organizatorja pisno obvestiti o vseh morebitnih alergijah, kroničnih boleznih, zdravstvenih omejitvah ali drugih posebnostih, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo programa, ter o tem pred začetkom ture obvestiti tudi vodnika.
• zagotoviti, da je za izbrani program ustrezno psiho-fizično pripravljen,
• sam poskrbeti za ustrezno urejeno nezgodno in zdravstveno zavarovanje, ki krije morebitne posledice nesreč ali bolezni med izvajanjem izbranega programa; organizator za potnika v tem primeru ne prevzema odgovornosti.
• se udeležiti programa trezen in ne pod vplivom alkohola, prepovedanih drog ali drugih psihoaktivnih substanc.

V primeru, da potnik ne izpolnjuje zgoraj navedenih obveznosti ali s svojim ravnanjem ogroža lastno varnost, varnost drugih udeležencev ali potek programa, ima organizator oziroma vodnik pravico potnika izključiti iz programa ali mu preprečiti nadaljnje sodelovanje, brez pravice do povračila stroškov.Vse stroške, škodo ali druge posledice, ki nastanejo zaradi neupoštevanja navodil organizatorja ali kršitev obveznosti potnika, v celoti nosi potnik sam.

Agencija pri organizaciji potovanj daje prednost manjšim, lokalnim in butičnim nastanitvam, ki vključujejo tudi lokalno kulinariko ter omogočajo bolj pristno in avtentično izkušnjo potovanja. Zaradi narave takšnih nastanitev so možnosti izbire tipa sob in postavitve ležišč omejene.

Razporeditev sob ter vrsta ležišč (zakonska postelja ali ločena ležišča) sta odvisni od razpoložljivosti posamezne nastanitve in ju določa ponudnik namestitve. Organizator si prizadeva upoštevati želje potnikov glede nastanitve, vendar ne more zagotoviti izpolnitve vseh posebnih zahtev.

Število enoposteljnih sob je praviloma omejeno in je na voljo le v določenih nastanitvah. Dodelitev enoposteljnih sob je odvisna od razpoložljivosti in se praviloma izvaja po vrstnem redu prijav in se zaračunajo dodatno. 

Popust za pripeljanega udeleženca

Agencija si pridržuje pravico, da prvotnemu potniku, ki k prijavi na program uspešno pripelje dodatnega udeleženca, odobri 5 % popust na osnovno ceno izbranega aranžmaja. Popust se prizna po potrditvi prijave dodatnega udeleženca in velja izključno za prvotnega potnika, ki je napotil novega udeleženca. Popust se ne sešteva, tudi če prvotni potnik pripelje več dodatnih udeležencev, in se ne nanaša na doplačila ali dodatne storitve. Popust se prav tako ne združuje z drugimi promocijami ali akcijami.

Agencija kot upravljavec osebnih podatkov obdeluje podatke, ki jih potnik posreduje ob prijavi na program, izključno za namen izvedbe in organizacije potovanja, izdaje računov ter komunikacije v zvezi s programom. Podatki se hranijo samo za čas, potreben za izvedbo programa in izpolnitev zakonskih obveznosti.

Agencija zagotavlja, da se vsi osebni podatki obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in drugimi relevantnimi predpisi.

Med izvedbo programov lahko agencija občasno fotografira ali snema dogajanje za namen promocije svojih storitev (spletna stran, družbena omrežja, letaki ipd.). Fotografije in posnetki se uporabljajo izključno na način, ki ne posega v dostojanstvo in ugled posameznika.Potnik s posebno, izrecno privolitvijo dovoljuje uporabo fotografij in videoposnetkov, na katerih je prepoznaven, za zgoraj navedene namene. Privolitev ni pogoj za udeležbo na programu in jo lahko potnik kadarkoli prekliče s pisno zahtevo na naslov agencije. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala do preklica.

Organizator bo potniku poslal končno obvestilo o potovanju najkasneje 7 (sedem) dni pred odhodom, ki vsebuje vse pomembne informacije (ura odhoda, zbirno mesto, kontakt, posebna navodila).

Če potnik ne prejme obvestila do 7 (sedem) dni pred odhodom, je dolžan sam kontaktirati agencijo na elektronski naslov agencije in zahtevati končno obvestilo.

Neobveščenost potnika zaradi ne prejetega obvestila ne opravičuje neudeležbe ali kršitve obveznosti potnika.

Vsi programi, besedila in fotografije so izvirno avtorsko delo agencije. 

Vse pravice pridržane. 

Vsak program je skrbno zasnovan na podlagi najinega osebnega raziskovanja destinacij.

Uporaba vsebin s spletne strani je dovoljena le s pisnim dovoljenjem agencije. 

Fotografije programov, objavljene na spletni strani in v promocijskih gradivih, so informativne narave. Posnete so bile v različnih letnih časih in ne odražajo nujno dejanskega stanja ob izvedbi programa v izbranem terminu.